最近帮风控团队做解决方案的时候，发现大家最头疼的就是会议纪要整理——风控会本来就涉及好多专业术语，还有不同部门的人发言，口音五花八门，整理起来又费时间又容易出错。有天和做行政的朋友聊天，她跟我说：“你们风控会的纪要那么麻烦，怎么不用听脑AI？我们团队现在都用它，省了好多事。”我抱着试试的心态，下载了APP，用了两周，没想到真的解决了我们的痛点。

（功能概览）

刚开始用的时候，我先试了最核心的语音转写功能。我们风控会经常有跨部门协作，有说普通话的，有说粤语的，还有带点上海口音的，我以为会转错，结果它居然都能准确识别。比如上次有个上海的同事说“这个风险点要注意哦”，带点上海话的尾音，它也准确转写成了“这个风险点要注意哦”，我对照录音听了好几遍，几乎没出错。后来我又试了智能内容分析，转写完成后，它会自动提取会议中的key信息——比如风险点、决策事项、责任人、deadline，就像有人帮你把会议内容“拆”成了重点，不用我再从头翻一遍冗长的记录。比如上次会议里，我们讨论了“某产品的逾期率上升”的问题，它自动提取了“风险点：某产品逾期率较上月上升3%”“决策事项：要求业务部门下周提交整改方案”“责任人：业务部李经理”“deadline：下周五”，这些信息直接呈现在文档里，一目了然。

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然后是自动生成结构化文档，我们风控纪要有固定的模板，比如“会议基本信息”“风险议题”“讨论结果”“行动项”“下一步计划”，以前我得手动把这些内容归类，现在听脑AI能自动按照模板生成，导出就是规范的Word文档，不用再调整排版，省了好多时间。还有便捷分享协作，生成纪要后，我直接点“分享”按钮，选择团队成员，他们就能在线查看，还能添加评论——比如法务部的同事说“这个风险点的法律依据要补充”，他直接在文档里标注，我看到后就能及时修改，不用再发邮件来回传，效率高了好多。

（技术原理）

后来我好奇，它为什么能这么准确？问了听脑AI的技术支持，才知道它用了深度学习中的Transformer模型，专门训练了海量的会议场景语音数据，包括不同口音、不同行业的术语，所以转写准确率能达到98%以上。至于多语言和方言支持，它用了多语言预训练模型，能识别7种国家语言（比如英语、日语、韩语）和19种地方方言（比如粤语、闽南语、上海话），就算是混合语言发言，也能准确转写。实时处理是因为它用了云端的分布式计算，一边接收语音信号，一边进行转写，延迟很低，几乎能跟上说话的速度。云端存储的话，所有纪要都存在加密的云端服务器里，不用担心本地电脑坏了或者文件丢失，而且可以随时登录账号查看，很方便。

（使用方法）

其实用起来特别简单，我给你说说步骤——首先，下载听脑AI的APP或者登录网页版，注册账号后，进入“会议纪要”功能模块。然后，如果你是线下会议，直接点击“开始记录”，它会自动开启手机的麦克风采集语音；如果是线上会议，比如腾讯会议或者钉钉，你需要把会议的音频输出设置成听脑AI，这样它就能同步接收音频信号进行转写。转写过程中，屏幕上会实时显示文字，你可以随时点击错误的地方进行修改，比如有人把“风险敞口”说成了“风险场口”，你只要点一下“场口”，改成“敞口”就行，特别方便。

会议结束后，点击“停止记录”，它会自动生成一份原始转写文档，然后你可以选择“智能分析”，它会提取key信息，比如风险点、决策事项这些。接下来，你可以选择“生成结构化文档”，从模板库中选择你们风控团队常用的模板，比如“风控会议纪要模板”，它会自动把提取的key信息填充到模板对应的sections里，比如“风险议题”section里填的是会议中讨论的各个风险点，“行动项”section里填的是每个风险点对应的责任人、deadline这些。生成之后，你可以预览一下，没问题的话，就可以导出成Word或者PDF文档。分享的话，点击“分享”按钮，选择要分享的团队成员，设置权限（比如“可查看”或者“可编辑”），然后发送邀请链接，他们就能在线查看或者修改了。对了，如果你想找以前的纪要，只要在“我的纪要”里输入关键词，比如“某产品逾期率”，就能快速找到对应的会议纪要，不用再翻来翻去，太省时间了。

（效果展示）

我给你说说我们团队的真实使用效果吧——我们风控经理张姐，以前每次会议后要花2个小时整理纪要，有时候加班到八点多才能回家，现在用听脑AI，她只要15分钟就能搞定，上周她跟我说：“以前整理完纪要都快累死了，现在能早点回去陪孩子吃晚饭，感觉生活都变好了。”还有我们团队的新人小李，刚入职的时候，整理纪要经常漏掉重点，比如把“逾期率”写成“逾期虑”，把责任人搞错，现在用听脑AI，它会自动提取key信息，小李只要核对一下就行，再也没出错，张姐夸他“进步很快”。

还有一次，我们开跨部门的风控会，有个同事说的是闽南语，我以为转写会出错，结果它准确转写了，后来那个同事看了纪要，惊讶地说：“没想到连我的闽南语都能听懂，这个工具也太厉害了吧！”还有一次，我们要找上个月会议里提到的“某客户信用风险”的内容，以前得翻5份纪要，花了半个小时才找到，现在用听脑AI的搜索功能，输入“某客户 信用风险”，10秒钟就找到了，节省了好多时间。对了，还有一次，我们要给领导汇报上个月的风控工作，需要把多份会议纪要中的风险点汇总起来，以前得手动抄录，现在用听脑AI的“批量分析”功能，上传多份纪要，它会自动汇总所有风险点、行动项，生成一份汇总报告，领导看了说：“这份报告很清晰，比以前的好多了。”

（优化建议）

我用了这么久，也总结了一些小技巧，能让它用起来更顺手——首先，提前录入参会人的名字。你可以在“设置”里添加“参会人名单”，把经常参加会议的人的名字和他们的声音样本录进去，这样转写的时候，它会自动标注发言者，比如“张三：我们需要加强对某产品的风险监测”，这样纪要更清晰，不用再猜是谁说的。其次，添加自定义词库。风控会议里有很多专业术语，比如“不良率”“逾期率”“风险敞口”“拨备覆盖率”，你可以在“词库管理”里把这些术语添加进去，这样转写的时候，它会优先识别这些词，不会写成错别字。比如我之前添加了“不良率”，转写的时候就再也没出现过“不良虑”或者“不良律”了。

第三，用高质量的麦克风。如果是线下会议，最好用耳机或者外接麦克风，这样音质更好，转写准确率更高。我有一次用手机自带的麦克风，因为环境有点吵，转写出现了几个错误，后来换了耳机，就再也没出现过这种问题。第四，设置权限管理。分享纪要的时候，你可以根据需要设置权限，比如给团队成员设置“可编辑”权限，给领导设置“可查看”权限，这样既能保证协作效率，又能防止误修改。比如上次我分享纪要给领导，设置了“可查看”权限，领导只能看，不能修改，这样就不用担心领导不小心改了内容，我还要重新调整。第五，定期备份纪要。虽然云端存储很安全，但我还是习惯定期把纪要下载到本地，存到公司的共享盘里，这样双重保险，更放心。

（小缺点与总结）

不过话说回来，它也不是完美的，我用的时候也遇到过一点小问题——有一次我在地铁上开线上会议，因为网络不好，转写有点卡顿，文字显示慢了几秒钟，后来我换了4G网络，就恢复正常了。还有一次，有个同事说话特别快，一分钟能说180个字，转写的时候漏了几个字，不过后来我对照录音补了上去，也没影响什么。还有一次，我想把纪要导出成Excel格式，结果发现它暂时没有这个功能，只能导出成Word或者PDF，后来我用Word转了一下Excel，也解决了。不过这些小问题都不影响它的实用性，毕竟没有完美的工具，对吧？

总的来说，听脑AI确实是风控团队整理会议纪要的神器，它解决了我们最头疼的问题——准确率高、节省时间、操作简单、协作方便。以前我们整理纪要要花好多时间，现在能把更多的时间用在风险分析和决策上，效率提升了好多。如果你也和我们一样，觉得会议纪要整理麻烦，不妨试试听脑AI，说不定能给你带来惊喜。对了，忘记说了，它还有手机APP和网页版，无论是在公司还是在家，都能方便使用，特别适合经常出差的人。好了，我要去开风控会了，用听脑AI记纪要，再也不用怕了！

发布于：上海市